アンケート2020のお返事

今年度はオンラインでのアンケートを実施いたしました。各講師への評価・メッセージ、教室・レッスンに関するご意見をたくさんいただきました。お忙しいところ、お時間を割いていただき本当にありがとうございました。

いつものように、講師への評価・メッセージは各講師が、教室・レッスンに関するご意見も全て英訳し、講師・スタッフ全員が目を通しております。

 

教室をより良いものにしていくことが第一の目的のこのアンケートですが、今年思ったことは、たくさんの激励メッセージをいただき、こちらが逆に励ましていただいている気がいたしました。

これからも皆様の期待にそえるよう、より良い教室を目指してまいりたいと、改めて思った次第です。

 

教室・レッスンに関するご意見は、47件いただきました。本教室で既に対応してるものと、複数頂いたご意見の中から、対応できるものについて回答いたします。

 

コロナ対策について

換気について

・特に一番奥の広い教室(Room2)の、換気に関してご心配のお声がありました。天井の換気扇、空気清浄器、サーキュレーターで換気を行っております。配置場所について、詳しい方がおられましたら、是非ご教示いただけると幸いです。

 

テーブルの除菌消毒について

・もう少し丁寧にして欲しいというご指摘がありました。大変申し訳ございませんでした。夏休み後より実施しております。

 

マウスカバーについて

・検討いたしました結果、教室内・レッスン中は、マウスカバーではなく、マスクの着用に統一したいと思います。マウスカバーご使用の方には個別でお願いするとともに、教室内にコロナ対策について掲示する予定です。

 

zoomでのレッスンについて

・zoomでのレッスン枠を常設して、教室でのレッスンと、zoomでのレッスンを分け、選択できるようにしてほしいというお声がありました。検討しているのですが、なかなかうまく答えが出ない状況です。

合わせて、教室での通常レッスンをzoomでご参加される際の、音声のクオリティ改善についてのお声があり、10月より改善を試みております。zoom用に性能の良いスピーカーフォンと、ノートパソコンを導入いたしました。成果については、zoomでのレッスン参加を検討される際に、スタッフまでお問合せください。現在もzoomでのレッスンご参加は可能です。 

コロナの状況に合わせ、zoomでのレッスン枠の常設につきましては、引続き検討していきたいと思います。

 

・zoomでのレッスンに興味があるが、どんなものかよくわからないというお声がありましたので、ご説明いたします。

通常の教室でのレッスンをzoomでご参加いただく形です。別内容や料金設定があるわけではありません。通常通りオンラインでご予約いただき、事前にzoomでの受講希望をお知らせいただき、こちらでその準備をする形です。手順に関しましては、以前のブログ「オンラインレッスン手順」をご参考下さい。

 http://www.eieigo.net/ホーム/ブログ/2020年4月

  

フロアや、他教室からの声について

・換気対策として戸を開けているため、他の教室や、ロビーからの声が時々大きく、受講中の教室内の声が聞こえにくいとのご指摘がありました。夏休み後より、講師はより声を抑えるよう、スタッフ全員フロアの話声に注意するよう、より心がけております。

以前から工事の音に悩まされており、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、9月末に終了いたしましたのでお知らせいたします。

 

その他

Listening クラスについて

・より効果的にListeningクラスを受講していただくために、今年の4月よりレッスンの流れを更新しております。その流れが書かれてある用紙がありますので、まだお持ちでない場合、どうぞスタッフまでお声掛けください。また、いただきましたご意見は、来年4月からのレッスンより参考にさせていただきたいと思っております。

 

講師の選択について

・1レッスンが2クラスに分かれる場合、講師を選べるようにしてほしいとのご意見がございました。何らかのご事情がある場合、出来る限り配慮させていただいておりますので、お気軽にスタッフまでご相談ください。

 

イベントについて

・現時点では、当分は飲食を伴うイベントはできないと考えております。レッスンタイプのイベントであれば、教室で行うことが可能かと思いますので、徐々に企画を始めたいと思っております。

 

3行日記について

・成果に対する直接の面談をご希望とのお声がありました。現時点では、特に時間を設けなくても、ご都合の良い時に何でもご相談いただけると嬉しいです。先生がレポートをお渡しする時に聞いていただいて全く問題ございません。気になる事や、先生のコメントや訂正箇所についての質問等、直接講師とやり取りできることが本教室におけるこの日記添削のいい所であると思っておりますので、是非ご活用ください。もしも講師がいない場合は、メールでのやり取りの対応や、スタッフにご伝言いただくことも可能です。

 

クラスの増設希望に関して

・たくさんのご希望、ご意見をいただきました。予約状況を見ながら毎月調整させていただく際の参考にさせていただきたいと思います。

・「○○クラスと○○クラスの間のレベルの同種類クラスを希望」というお声が少なからずありました。来年4月開講の際の参考にさせていただきたいと思います。

 

以上となります。

長文をご拝読いただきありがとうございました。お答えきれてない点もあるかと思います。ホームページ内に、「生徒様用ご意見フォーム」を増設いたしました。匿名で投稿できますので、ご意見・ご相談等ございましたら是非ご活用ください。

https://www.eieigo.net/ホーム/問合せ/

 

今後とも英!英!GO!!をどうぞよろしくお願いいたします。

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